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期货开户返佣公司指定合规部作为投诉处理部门
期货开户返佣公司指定合规部作为投诉处理部门1、投诉受理。指定客服核心举动客户投诉的直承担理单元,公司其他部分做事职员接到客户投诉应实时转交客服核心。受理职员担当了然客户诉求,查实根本情形,网罗和保全各样原始原料,安慰客户心境,正在任责规模内向客户作出诠释,实时向合规部宣布合系情形,不得粗心向客户做出容许。强大投诉事情,立时申诉总司理。
2、投诉执掌。公司指定合规部举动投诉执掌部分,担当投诉事宜的实情考察,仔肩认定并经各合系部分、合规部分审核及公司指示审批允许后酿成正式执掌睹解。3、
投诉反应。投诉执掌睹解确定后,公司将通过电话、书面或上门走访等局势实时与客户相合,反应执掌结果。
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